Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг » Оперативное управление торговым персоналом Е. Казаринова
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
Римское частное право. Завтра экзамен. 2-е изд.  Л. Кружалова
Римское частное право. Завтра экзамен. 2-е изд. Л. Кружалова
24.70 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Оперативное управление торговым персоналом Е. Казаринова 50.70 грн.
Предыдущий товар Товар 7 из 13
категории Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

Как управлять персоналом магазина? Как подобрать, обучить, мотивировать и контролировать продавцов магазинов?
В книге «Оперативное управление торговым персоналом» вы найдете полезную информацию по управлению работниками розничного магазина. Практические советы, готовые рецепты и ответы на вопросы «что делать, если...» помогут вам в этом.
Книга является дополнением к «Большой книге директора магазина» С. Сысоевой и Г. Крок.

2-е издание, 2009 год, 160 страниц, формат 14x21 см (60х90/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-388-00533-5 

Содержание

ОТ РЕДАКТОРА
ОТ АВТОРА
КАКОЙ ПРОДАВЕЦ НУЖЕН ВАШЕМУ МАГАЗИНУ?
Магазин магазину — рознь!
Каким должен быть профиль должности вашего продавца?
Где и как искать своего продавца?

Что делать, если...

УЧАСТИЕ В ОТБОРЕ СОТРУДНИКОВ
Где провести собеседование и другие вопросы «до»?
Как и про что спрашивать?
Принимаем решение?!

Что делать, если...

АДАПТАЦИЯ И ПЕРВИЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Серьезное слово «адаптация»
Первый день продавца в вашем магазине
Чему необходимо обучить?
Когда и как заканчивается испытательный срок

Что делать, если...

МОТИВ ИЛИ СТИМУЛ?
Где же у него кнопка?
Почему нужно мотивировать людей?
Факторы мотивации и демотивации продавца
Алгоритм мотивирования
Свое или чужое мнение важно?
Стили руководства
«Хочу и могу» ваших подчиненных
Несколько слов о манипуляциях
О шаблонах поведения руководителя

Что делать, если...

КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА
Ошибки контроля и оценки

Эффект нимба

Эффект камертона

Сравнение

Личная симпатия

Я же хороший...

Как правильно контролировать и оценивать?
Образцы оценочных листов

Что делать, если....

РЕШЕНИЕ ТИПИЧНЫХ РАБОЧИХ ВОПРОСОВ
Планерки и собрания:  трата времени или нужное дело?
Задачи и задания:  как давать поручения?
Обратная связь:  как правильно общаться
с подчиненным
Правила «разбора полетов» по результатам работы
Поводы для поощрения и наказания ваших
сотрудников
За что хвалить?
За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?
Создание позитивной рабочей обстановки
и работа на сплочение коллектива
Что поможет сплотить коллектив?

Что делать, если...

ПОДХОД К РАЗНЫМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ ТИПАМ СОТРУДНИКОВ
Экстраверсия — Интроверсия
Сенсорика — Интуиция
Логика — Эмоции
Суждение — Восприятие
Диагностический тест

Что делать, если...

В КАЧЕСТВЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ:  КАКОЙ ВЫ УПРАВЛЯЮЩИЙ?
Чтобы эффективно руководить, нужно...
Источники силы руководителя
Знаю, умею, могу и хочу!
Список литературы

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Оперативное управление торговым персоналом Е. Казаринова
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100