Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Продажи » Продажи. Общие вопросы » Книги К. Бакшта » Мастерство продажи. М. Завадский
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
    Мастерская Деревицкого (2)
    Продажи. Общие вопросы (36)
      Книги К. Бакшта (22)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
90.00 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Мастерство продажи. М. Завадский 41.60 грн.
Предыдущий товар Товар 12 из 22
категории Книги К. Бакшта
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80 компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом, как преодолеть страхи потенциального клиента? Что такое «язык выгоды»? Об этом и о многом другом вы узнаете, прочитав эту книгу.

1-е издание, 2004 год, 240 стр., формат 14x21 см (60х90/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-94723-749-8

 

Содержание

Предисловие
Вступление
Введение в продажу
Качества успешного продавца

Желание и готовность работать в продаже
Вера в продаваемый вами продукт (товар/услугу)
Положительное (позитивное) отношение
Готовность постоянно учиться
Знание своего продукта
Умение фокусироваться на том, что делаете
Честность
Настойчивость
Забота о клиенте
Распространенные ошибки торгового персонала
Отношение к клиенту как к противнику
или сопернику
Игнорирование поиска новых клиентов
«Потеря интереса» к клиенту после получения денег
Недооценка клиента
Суждение о клиенте по внешнему виду
Нежелание слушать клиента
Давление на клиента: «купи, купи»
Нежелание просить у удовлетворенного клиента
рекомендацию для контакта
Обсуждение с потенциальным и/или новым клиентом
запретных тем
Критика и/или унижение конкурентов
Кто такой потенциальный клиент?
Роли, выполняемые людьми в организациях
Основы построения взаимоотношений с клиентами
Основы невербального общения (язык телодвижений)
Страхи клиента
Типы личностей клиентов

Смелый (холерик)
Искренний (меланхолик)
Дружелюбный (сангвиник)
Компетентный (флегматик)
Язык выгоды
Умение слушать
Вопросы в продаже

Категории вопросов:
Эффективная презентация
Основные законы проведения презентации
Возражения и отговорки
Продажа группе людей
«Сигналы покупки»
Использование телефона в продаже

Законы делового общения по телефону
Назначение встречи по телефону
Основы обслуживания клиентов
Основные рекомендации по эффективному
обслуживанию клиентов
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
Статистика о клиентах
О недовольных клиентах
От одного вашего клиента о вас узнают
Послесловие
Библиография

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Мастерство продажи. М. Завадский
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100