Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг » Книга директора магазина. 2-е издание, улучшенное и дополненное Под ред. С. Сысоевой
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
Победить финансовый рынок: как зарабатывать каждый квартал. «Короткие» инвестиционные стратегии.  Дж. Аппель, М. Аппель
Победить финансовый рынок: как зарабатывать каждый квартал. «Короткие» инвестиционные стратегии. Дж. Аппель, М. Аппель
84.50 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Книга директора магазина. 2-е издание, улучшенное и дополненное Под ред. С. Сысоевой 71.50 грн.
Предыдущий товар Товар 4 из 13
категории Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

Что значит быть хорошим директором магазина? Что определяет его профессиональную компетентность?
«Книга директора магазина» — бестселлер среди изданий для представителей розничной торговли — написана консультантами по розничным технологиям и содержит обобщенный практический опыт, инструменты и технологии, которые были рекомендованы и успешно применены руководителями и сотрудниками розничных компаний. В этом издании вы найдете практические рекомендации по стратегическому маркетингу магазина, управлению ассортиментом и ценообразованию, мерчандайзингу, управлению персоналом и принципам работы с покупателями.
Книга рекомендуется руководящему составу розничных компаний, управляющим, администраторам, заведующим секциями и старшим продавцам отдельно стоящих или сетевых магазинов, а также студентам и стажерам, которым в целом интересен розничный бизнес.

2-е издание, 2006 год, 368 страниц, формат 14x21 см (60х90/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-469-01306-8 

К ЧИТАТЕЛЮ

Глава 1. Микромир магазина
в системе маркетинга

Маркетинг в розничной торговле.

Что такое маркетинг розничного предприятия.

Термины, которые нужно знать каждому руководителю
магазина..

На какие вопросы нужно ответить, открывая свой магазин.

Вопрос первый и самый важный.

Вопрос второй, не менее важный

Зачем и каким образом нужно сегментировать
покупателей?.

Выбор целевого сегмента и позиционирование.

Концепция магазина.

Вопрос третий, важный на этапе планирования..

Вопрос четвертый, насущный при открытии магазина.

Вопрос пятый, касающийся начальной известности вашего
магазина..

Вопрос шестой — подводим итоги..

Магазин открыт. Что дальше?

Конкурентная стратегия, или долгосрочный успех
магазина № 1.

Владение информацией, или долгосрочный успех
магазина № 2.

Брендинг, или долгосрочный успех магазина № 3.

Зачем магазину сильный бренд?

Контроль качества, или долгосрочный успех магазина № 4

Регламент работы, или долгосрочный успех магазина № 5

Это сладкое слово «лояльность», или долгосрочный успех магазина № 6.

Грамотный промоушн-микс: как привлечь внимание к магазину
и стимулировать продажи.

Реклама

Паблик рилейшнз

Стимулирование продаж.

Директ-маркетинг.

Практика привлечения и удержания покупателей..

Потенциальный покупатель.

Как еще можно найти новых покупателей для вашего
 магазина?

Новый или случайный покупатель.

Покупатель.

Из-за чего магазин может потерять покупателя?

Постоянный покупатель.

Приверженец, или лояльный покупатель.

Проверьте себя.

Список литературы.

Глава 2. Ассортимент и цены

Товар и покупатель. Классификация товара

Формирование ассортимента магазина.

Концепция жизненного цикла.

Дерево покупательских решений.

Вклад разных товаров в достижение целей магазина.

Вопросы ценообразования.

Ценовая чувствительность спроса и факторы, влияющие
на ее изменение.

Другие факторы, влияющие на ценовую чувствительность спроса.

Типы покупателей по ценовой чувствительности
и восприятию ценности.

Выбор стратегии ценообразования.

Особенности различных стратегий ценообразования.

Структура цены для товарной позиции в рамках стратегии
на базе заданной нормы прибыли

Расчет издержек как важная составляющая ценообразования.

Принципы ценообразования в рознице.

Оперативные вопросы управления ассортиментом

Планирование продаж.

Планирование закупок.

Планирование товарных запасов.

Анализ условий поставок поставщиков и перевозчиков..

Анализ технических возможностей логистики.

Текущий контроль товарных запасов.

Проведение инвентаризации.

Штрих-кодирование как средство управления
товародвижением.

Проблемы применения штрих-кодов в системе учета.

Пересортица при штрих-кодировании.

Совмещение различных единиц измерения.

Инвентаризация и человеческий фактор..

Анализ ассортимента: прибыль или оборот?

Традиционный маркетинговый анализ

АВС-анализ

XYZ-анализ.

Совмещение результатов АВС- и XYZ-анализа.

Анализ ассортимента по параметрам влияния.

Проверьте себя.

Список литературы.

Глава 3. Мерчандайзинг..

Что скрывается за словом «мерчандайзинг»

Основа правил мерчандайзинга — поведение покупателей
в магазине..

Законы зрительного восприятия товара.

Законы зрительного восприятия цвета.

Восприятие системы освещения в магазине.

Портрет типичного потребителя нашего времени

Покупатель и магазин: желаемое и действительное..

Три уровня мерчандайзинга..

Уровень 1: внешний вид магазина.

Уровень 2: планировка и зонирование торгового зала.

Принципы планировки.

Зоны торгового зала

Размещение товаров в торговом зале.

Практические примеры зонирования площади магазина.

Уровень 3: выкладка товаров.

Виды выкладки.

Некоторые правила выкладки продуктов питания.

Некоторые правила представления одежды.

Некоторые правила представления бытовой техники..

Некоторые правила представления книжной продукции.

Рекламно-информационная поддержка

Как измерить эффективность системы мерчандайзинга.

Организация системы мерчандайзинга в магазине..

Проверьте себя.

Список литературы.

Глава 4. Управление торговым персоналом

Пять аспектов управления персоналом магазина

Термины, которые нужно знать каждому руководителю
магазина.

Стратегия компании и управление персоналом..

Целевой подход к управлению персоналом магазина.

Это непонятное слово «миссия»..

Как составлять текст миссии

Кто принимает участие в написании миссии?.

От миссии к принципам и кадровой политике.

Персонал и корпоративная культура компании

Квалификация персонала: знать, уметь, делать..

Что дает грамотная должностная инструкция.

Должностная инструкция продавца-консультанта магазина одежды.

Как работать с профилем должности

Единые стандарты работы — для кого они?.

Стандарты разработаны. Что дальше?.

Технология подбора и первичного обучения торгового
персонала

Правила подбора кадров..

Адаптация и введение в должность.

Система обучения торгового персонала.

Мотив или стимул?.

Фонд оплаты труда — ФОТ.

Мотивация персонала в рамках подхода «управление
по целям»

Схема расчета зарплаты для директора магазина..

Структура компенсационного пакета
для продавцов-консультантов.

Какую схему выбрать?.

Социальный пакет..

Штрафы..

Несколько примеров компенсационного пакета.

Немного о личной мотивации.

Контроль и оценка: на то и щука в пруду, чтоб карась не дремал.

Виды и функции контроля.

Что и как можно оценивать?

Виды оценки

Проверьте себя.

Список литературы.

Глава 5. Правила продажи и обслуживания.

Готов ли ваш персонал к встрече с покупателем?.

Продавцы и методы работы, которые они выбирают.

Активная продажа.

Этапы активной продажи..

Фундамент активной продажи.

Этап 1. Установление контакта и создание первого
впечатления

Этап 2. Начало беседы, первые вопросы и ответы.

Этап 3. Демонстрация товара, помощь в выборе..

Этап 4. Работа с вопросами, сомнениями и возражениями..

Этап 5. Завершение продажи.

Правила работы с покупателями в конфликтных ситуациях.

Образцы диалогов «продавец—покупатель»

Проверьте себя.

Список литературы.

Заключение

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Книга директора магазина. 2-е издание, улучшенное и дополненное Под ред. С. Сысоевой
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100