Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Отраслевая экономика » Туризм » Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. А. Дурович
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
    Туризм (4)
    Экономика недвижимости (4)
    Экономика строительства (9)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
«Металл и оборудование 2010»
«Металл и оборудование 2010»
130.00 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. А. Дурович 59.80 грн.
Предыдущий товар Товар 1 из 4
категории Туризм
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет туристскому предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, в которых с минимальным риском и большой определенностью становится возможным достижение поставленных целей.
Прочитав данное учебное пособие, вы поймете специфику и сущность маркетинговых исследований в индустрии туризма, приобретете навыки принятия эффективных управленческих решений. Теоретический материал проиллюстрирован примерами из практики отечественных и зарубежных туристских фирм, гостиниц и ресторанов.
Для студентов высших учебных заведений, учащихся средних специальных учебных заведений, руководителей и специалистов предприятий сферы туризма, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации.

1-е издание, 2007 год, 384 стр., формат 14x21 см (60х90/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-91180-557-9 

 

Оглавление

Предисловие 6
Глава 1.  Информационное обеспечение маркетинга туристского предприятия 8
1.1.  Сущность, роль и классификация маркетинговой информации 8
1.2.  Принципы формирования и использования маркетинговой информации 11
1.3.  Маркетинговая информационная система туристского предприятия 12
Глава 2.  Маркетинговые исследования как компонент маркетинговой информационной системы туристского предприятия 21
2.1.  Сущность и объекты маркетинговых исследований в туризме 21
2.2.  Виды маркетинговых исследований 25
2.3.  Принципы маркетинговых исследований 29
2.4.  Формы организации маркетинговых исследований 30
Глава 3.  Методы маркетинговых исследований 34
3.1.  Методологические основы маркетинговых исследований 34
3.2.  Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации 36
    3.2.1.  Сущность и классификация опросов 36
    3.2.2.  Анкетирование 39
    3.2.3.  Интервьюирование 43
    3.2.4.  Инструментарий опроса 47
    3.2.5.  Экспертные оценки 62
    3.2.6.  Панель 67
    3.2.7.  Фокус-группы 70
3.3.  Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации 75
3.4.  Эксперимент как метод сбора первичной информации 80
Глава 4.  Процесс маркетингового исследования 84
4.1.  Общая характеристика 84
4.2.  Обоснование концепции исследования 85
4.3.  Разработка программы исследования 89
4.4.  Сбор информации 101
4.5.  Анализ и интерпретация информации 105
4.6.  Представление результатов исследования 115
Глава 5.  Исследование среды маркетинга туристского предприятия 117
5.1.  Анализ внутренней среды 117
5.2.  Изучение внешней среды 123
5.3.  Определение маркетинговых возможностей туристского предприятия 139
Глава 6.  Маркетинговые исследования рынка туризма 144
6.1.  Рынок туризма как объект маркетингового исследования 144
6.2.  Оценка конъюнктуры рынка 150
6.3.  Определение емкости и доли рынка 157
6.4.  Сегментация рынка 160
6.5.  Выбор целевого рынка 189
Глава 7.  Маркетинговые исследования туристского продукта 193
7.1.  Туристский продукт как объект маркетинговых исследований 193
7.2.  Позиционирование туристского продукта 204
7.3.  Оценка конкурентоспособности туристского продукта 211
7.4.  Изучение жизненного цикла туристского продукта 218
7.5.  Оптимизация продуктовой номенклатуры туристского предприятия 225
7.6.  Исследования, связанные с разработкой и внедрением на рынок новых продуктов 230
7.7.  Исследования товарных марок 240
7.8.  Исследования, связанные с принятием решений по установлению цен на туристские продукты 246
Глава 8.  Маркетинговые исследования конкурентов 255
8.1.  Оценка конкурентной среды туристского предприятия 255
8.2.  Элементы анализа конкурентов 262
8.3.  Построение конкурентной карты рынка 277
Глава 9.  Маркетинговые исследования потребителей 281
9.1.  Потребители как объект маркетинговых исследований 281
9.2.  Анализ факторов, оказывающих влияние на поведение потребителей туристских услуг 284
9.3.  Исследования мотивов поведения потребителей туристских услуг 301
9.4.  Исследование процесса принятия решения о покупке туристского продукта 310
9.5.  Оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности потребителей 318
9.6.  Исследование отношений потребителей 333
9.7.  Особенности покупательского поведения организаций-потребителей 336
Глава 10.  Исследования маркетинговых коммуникаций 338
10.1.  Медиаисследования 338
10.2.  Оценка эффективности рекламы 347
10.3.  Тестирование и оценка мероприятий стимулирования сбыта 362
10.4.  Исследования в области связей с общественностью 368
10.5.  Анализ результатов участия туристского предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях 375
Литература

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие. А. Дурович
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100