Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Управление. Менеджмент » Менеджмент. Общие вопросы » Менеджмент. 8-е изд. Р. Дафт
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
    Государственное и муниципальное управление (9)
    Инвестиционный и инновационный менеджмент (3)
    Организационный и производственный менеджмент (10)
    Менеджмент. Общие вопросы (32)
    Международный менеджмент (2)
    MBA (9)
    Стратегии (7)
    Стратегический менеджмент (6)
    Управление качеством. Стандартизация (2)
    Управление предприятием (14)
    Управленческий учет (4)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
90.00 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Менеджмент. 8-е изд. Р. Дафт 198.90 грн.
Предыдущий товар Товар 26 из 32
категории Менеджмент. Общие вопросы
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

Учебник Ричарда Дафта — одна из самых признанных работ по менеджменту в мире. Современная реальность требует нового стиля управления, и концепция автора полностью соответствует изменившейся ситуации. Подход, ориентированный на раскрытие творческого потенциала личности, получает все большее признание в мире бизнеса. Если вы слушатель программы MBA или менеджер-практик и хотите идти в ногу со временем — эта книга для вас. Прочитав ее, вы найдете оптимальные решения сложных и, казалось бы, неразрешимых задач.
Новое, восьмое издание значительно переработано и дополнено. Полностью обновлены примеры из практики мировых компаний, добавлены тесты для самооценки, что будет очень полезно начинающим менеджерам. В ключевых разделах книги появились вопросы, помогающие читателю глубже вникнуть в рассматриваемую проблему. Все без исключения главы обновлены с учетом последних веяний времени, теории и практики менеджмента.
Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования «Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA)» в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программе «Мастер делового администрирования».

8-е издание, 2009 год, 800 стр., формат 17x23 см (70х100/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-91180-688-0 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 
Предисловие к русскому изданию  
Об авторе  
Предисловие  

Управление в неспокойные времена: использование инновационных решений

 

Акцент на инновации: новизна восьмого издания

 

Возможности обучения

 

Содержание глав

 

Организация

 

ЧАСТЬ I.  Введение в менеджмент

1.  Новаторский менеджмент в нестабильное время 

Управленческая проблема

 

Определение менеджмента

 

Основные функции менеджмента

 
Планирование
 
Организация
 
Лидерство
 
Контроль
 

Организационные результаты

 

Мастерство менеджера

 
Концептуальные навыки
 
Навыки работы с персоналом
 
Технические навыки
 
Когда мастерство подводит
 

Типы менеджмента

 
Вертикальные различия
 
Горизонтальные различия
 

Что значит быть менеджером?

 
Совершая прыжок: появление нового менеджера
 
Деятельность менеджеров
 
Роли менеджеров
 

Менеджмент в малом бизнесе и некоммерческих организациях

 

Менеджмент и новое рабочее место

 
Действующие на организацию силы
 
Реакция на инновации
 
Новые компетенции менеджеров
 
Нестабильное время: управление кризисами и неожиданными событиями
 
2.  Эволюция управленческого мышления 

Управленческая проблема

 

Менеджмент и организация

 

Классическое направление менеджмента

 
Научный менеджмент
 
Бюрократические организации
 
Административные принципы
 

Гуманистическое направление

 
Движение человеческих отношений
 
Концепция человеческих ресурсов
 
Бихевиористский подход
 

Менеджмент как наука

 

Современные тенденции

 
Теория систем
 
Концепция сопряженных обстоятельств
 
Комплексное управление качеством
 

Новейшие тенденции в менеджменте эпохи перемен

 
Научающаяся организация
 
Управление технологически ориентированным рабочим местом
 

Сквозной кейс

 

ЧАСТЬ II.  Внешняя среда менеджмента

3.  Внешняя среда и корпоративная культура 

Управленческая проблема

 

Внешняя среда

 
Общая среда
 
Среда задач
 

Взаимоотношения организация-внешняя среда

 
Неопределенность среды
 
Адаптация к условиям среды
 

Внутренняя среда: корпоративная культура

 
Символы
 
Предания
 
Герои
 
Девизы
 
Церемонии
 

Среда и культура

 
Адаптивность корпоративной культуры
 
Типология корпоративных культур
 

Формирование адекватной новым условиям корпоративной культуры

 
Управление высокоэффективной культурой
 
Культурологическое лидерство
 
4.  Менеджмент в глобальном масштабе 

Управленческая проблема

 

Мир без границ

 

Выход на международные рынки

 
Аутсорсинг
 
Экспорт
 
Лицензирование
 
Прямые инвестиции
 
China Inc.
 

Международная бизнес-среда

 

Экономическая среда

 
Экономическое развитие
 
Инфраструктура
 
Рынки ресурсов и готовых продуктов
 
Обменные курсы
 

Законодательно-политическая среда

 
Политический риск и нестабильность
 
Законы и правила
 

Социокультурная среда

 
Социальные ценности
 
Другие культурологические характеристики
 

Международные торговые союзы

 
ГАТТ и Всемирная торговая организация
 
Европейский союз
 
Североамериканское соглашение о свободной торговле
 
Другие торговые альянсы
 
Ответ глобализации
 

Транснациональные корпорации

 

Менеджмент в глобальном масштабе

 
Развитие культурной компетенции
 
Кросс-культурное управление
 
5.  Этика и социальная ответственность 

Управленческая проблема

 

Что такое этика управления?

 

Критерии для принятия этичных решений

 
Утилитарный подход
 
Индивидуальный подход
 
Подход с позиций моральных прав
 
Подход с позиций справедливости
 

Факторы, влияющие на этичный выбор

 
Менеджер
 
Организация
 

Что такое социальная ответственность?

 

Стейкхолдеры организации

 

Этика устойчивого развития и природная среда

 

Оценка социальной ответственности компании

 
Экономическая ответственность
 
Юридическая ответственность
 
Моральная ответственность
 
Дискреционная ответственность
 

Управление этикой и социальной ответственностью компании

 
Индивиды, демонстрирующие этичное поведение
 
Этичное руководство
 
Организационные структуры и системы
 

Проблемы этики в периоды турбулентности

 
Пример этичного поведения и социальной ответственности
 
Экономические результаты
 
6.  Управление созданием предприятий малого бизнеса 

Управленческая проблема

 

Что такое предпринимательство?

 

Предпринимательство и экономическая среда

 
Предпринимательство сегодня
 
Определение малого бизнеса
 
Значение малых предприятий
 

Кто такие предприниматели?

 
Разнообразие предпринимателей
 
Личностные характеристики
 

Социально ориентированное предпринимательство:

инновационный подход к малому бизнесу

 

Создание новой компании

 
Начинать нужно с идеи
 
Разработка бизнес-плана
 
Выбор правовой структуры
 
Финансирование
 
Как стать владельцем собственного бизнеса
 

Управление растущим бизнесом

 
Этапы роста
 
Планирование
 
Организация
 
Руководство
 
Контроль
 

Сквозной кейс

 

ЧАСТЬ III.  Планирование

7.  Постановка целей и организационное планирование 

Управленческая проблема

 

Обзор целей и планов

 

Значение целей и планов

 

Цели организации

 
Миссия организации
 
Цели и планы
 
Иерархия целей
 

Критерии эффективности целей

 

Типы планирования

 
Управление по целям
 
Единовременные и постоянные планы
 
Ситуационные планы
 

Планирование в турбулентной среде

 
Разработка сценариев
 
Планирование в кризисных ситуациях
 

Планирование высоких результатов

 
Традиционные подходы к планированию
 
Современные методы планирования
 
8.  Формулирование и реализация стратегии 

Управленческая проблема

 

Стратегическое мышление

 
Что такое стратегический менеджмент?
 
Основополагающая стратегия компании
 
Глобальная стратегия
 
Назначение стратегии
 
Уровни стратегии
 

Процесс стратегического менеджмента

 
От формулирования стратегии к внедрению
 
Ситуационный анализ
 

Формулирование стратегии на корпоративном уровне

 
Портфельная стратегия
 
Матрица BCG
 

Формулирование стратеги уровня бизнес-единицы

 
Конкурентные силы и стратегии М. Портера
 
Стратегии партнерства
 

Формулирование стратегии на функциональном уровне

 

Реализация и контроль стратегии

 
Лидерство
 
Структура
 
Системы информации и контроля
 
Человеческие ресурсы
 

Реализация стратегии в условиях турбулентности

 
Глобальное мышление
 
Корпоративная культура
 
Информационная технология
 
9.  Принятие управленческих решений 

Управленческая проблема

 

Типы решений и проблем

 
Программируемые и непрограммируемые решения
 
Определенность, риск, неуверенность и неопределенность
 

Модели принятия решений

 
Классическая модель
 
Административная модель
 
Политическая модель
 

Этапы процесса принятия решений

 
Осознание потребности в решении
 
Диагностика и анализ ситуации
 
Разработка вариантов решений
 
Выбор наилучшего варианта
 
Реализация выбранного решения
 
Оценка результатов и обратная связь
 

Влияние личности менеджера на принятие решений

 

Побуждение сотрудников к участию в принятии решений

 
Модель Врума-Джаго
 
Новые подходы к принятию решений в турбулентные периоды
 

Сквозной кейс

 

ЧАСТЬ IV.  Организация

10.  Проектирование адаптивных организаций 

Управленческая проблема

 

Вертикальная организационная структура

 
Специализация рабочих заданий
 
Управленческая цепочка
 
Норма управляемости
 
Централизация и децентрализация
 

Департаментализация

 
Вертикальный функциональный подход
 
Дивизиональный подход
 
Матричный подход
 
Командный подход
 
Сетевой подход
 
Достоинства и недостатки каждой структуры
 

Способы горизонтальной координации

 
Необходимость интеграции
 
Рабочие группы, команды и проектное управление
 
Реинжиниринг
 

Факторы, влияющие на организационную структуру

 
Структура следует за стратегией
 
Структура отражает внешнюю среду
 
Структура соответствует технологии
 
11.  Управление изменениями и инновациями 

Управленческая проблема

 

Периоды нестабильности и современные условия бизнеса

 

Изменения: новые продукты и технологии

 
Поиск
 
Сотрудничество
 
Внедрение
 

Изменения в культуре и в людях

 
Обучение и развитие
 
Организационное развитие
 

Модель плановых организационных изменений

 
Движущие силы изменений
 
Необходимость изменений
 
Осуществление изменений
 
Сопротивление изменениям
 
Анализ силового поля
 
Тактики осуществления изменений
 
12.  Управление человеческими ресурсами 

Управленческая проблема

 

Стратегическая роль управления человеческими ресурсами

 

Воздействие внешних факторов на управление человеческими ресурсами

 
Конкурентная стратегия
 
Глобализация
 
Трудовое законодательство США
 

Новые тенденции в карьере

 
Изменение «общественного договора»
 
Вопросы использования человеческих ресурсов в современных условиях
 

Привлечение эффективной рабочей силы

 
Планирование человеческих ресурсов
 
Отбор
 

Подготовка эффективной рабочей силы 437

Обучение и развитие
 
Аттестация по результатам деятельности
 

Сохранение эффективной рабочей силы

 
Система оплаты труда
 
Льготы
 
Увольнение
 
13.  Управление многообразной рабочей силой 

Управленческая проблема

 

Ценность многообразия

 
Характеристики многообразия
 
Отношение к многообразию
 

Изменения на рабочих местах

 
Проблемы представителей национальных меньшинств
 
Проблемы менеджмента
 

Дискуссии о позитивных действиях

 

«Стеклянный потолок»

 
Тенденция ухода
 
Преимущества женщин
 

Новые решения проблем многообразия

 
Изменение корпоративной культуры
 
Изменение структуры и политики
 
Обучение поведению в условиях многообразия
 

Установление в организациях новых отношений

 
Эмоциональная близость
 
Сексуальные домогательства
 

Глобальное многообразие

 
Отбор и обучение персонала
 
Коммуникативные различия
 

Многообразие в современных условиях

 
Мультикультурные команды
 
Социальные группы
 

Сквозной кейс

 

ЧАСТЬ V.  Лидерство

14.  Динамика организационного поведения 

Управленческая проблема

 

Организационное поведение

 

Установки

 
Компоненты установок
 
Установки, связанные с работой
 

Конфликты установок

 

Восприятие

 
Селективность восприятия
 
Искажения восприятия
 
Атрибуция
 

Личность и поведение

 
Черты личности
 
Эмоциональный интеллект
 
Влияние личности на установки и поведение
 
Соответствие должности
 

Обучение

 
Процесс обучения
 
Стили обучения
 
Непрерывное обучение
 

Стресс и управление стрессом

 
Поведение типа А и типа В
 
Причины стресса на работе
 
Новые способы управления стрессом
 
15.  Лидерство 

Управленческая проблема

 

Природа лидерства

 

Лидерство в современных условиях

 
Лидерство 5-го уровня
 
Женский стиль лидерства
 

Лидерство и менеджмент

 

Характерные черты лидера

 

Поведенческие подходы

 
Исследования Университета штата Огайо
 
Исследования Мичиганского университета
 
Координатная сетка лидерства
 

Ситуационные подходы

 
Ситуационная теория Герси и Бланшара
 
Ситуационная теория Ф. Фидлера
 
Соответствие стиля лидера ситуации
 
Теория «путь-цель»
 
Субституты лидерства
 

Лидерство при проведении изменений

 
Харизматическое и визионерское лидерство
 
Трансформационные лидеры
 

Власть и влияние

 
Должностная власть
 
Личная власть
 
Тактики межличностного влияния
 

Подходы к лидерству, проверенные временем

 
Обслуживающее лидерство
 
Моральное лидерство
 
16.  Мотивация 

Управленческая проблема

 

Концепция мотивации

 

Основы мотивации

 
Традиционный подход
 
Подход с позиции человеческих отношений
 
Подход с позиции человеческих ресурсов
 
Современный подход
 

Содержательные теории

 
Теория иерархии потребностей
 
Теория ERG
 
Двухфакторная теория
 
Теория приобретенных потребностей
 

Процессные теории мотивации

 
Теория справедливости
 
Теория ожиданий
 
Теория постановки цели
 

Мотивационная теория подкрепления

 
Средства подкрепления
 
Графики подкрепления
 

Разработка функциональных обязанностей и мотивация

 
Упрощение функциональных обязанностей
 
Ротация
 
Расширение функциональных обязанностей
 
Обогащение функциональных обязанностей
 
Модель характеристик функциональных обязанностей
 

Мотивация в современных условиях

 
Наделение полномочиями
 
Придание работе значения
 
17.  Коммуникации 

Управленческая проблема

 

Коммуникации и управленческая деятельность

 
Что такое коммуникации?
 
Процесс коммуникации
 

Коммуникации между людьми

 
Каналы коммуникации
 
Коммуникации с целью убеждения и оказания влияния
 
Невербальные коммуникации
 
Умение слушать
 

Организационные коммуникации

 
Формальные каналы коммуникации
 
Коммуникации в командах
 
Неформальные каналы коммуникаций
 

Коммуникации в турбулентных условиях

 
Открытые коммуникации
 
Диалог
 
Коммуникации в кризисных ситуациях
 
Обратная связь и обучение
 

Управление организационными коммуникациями

 
Барьеры коммуникации
 
Преодоление коммуникативных барьеров
 
18.  Работа в командах 

Управленческая проблема

 

Командная работа

 
Что такое команда?
 
Модель эффективности командной работы
 

Типы команд

 
Формальные команды
 
Самоуправляемые команды
 
Команды в современных условиях
 

Характеристики команд

 
Размер
 
Многообразие
 
Роли участников
 

Процессы в командах

 
Стадии развития команды
 
Сплоченность команды
 
Командные нормы
 

Управление конфликтами в командах

 
Улаживание конфликтов и сотрудничество
 
Причины конфликтов
 
Стили управления конфликтами
 
Переговоры
 

Эффективность работы в командах

 
Производительный выпуск
 
Удовлетворение участников команды
 
Способность к адаптации и обучению
 

Сквозной кейс

 

ЧАСТЬ VI.  Контроль

19.  Управленческий контроль и контроль качества 

Управленческая проблема

 

Сущность контроля

 

Фокус организационного контроля

 
Упреждающий контроль
 
Сопровождающий контроль
 
Контроль с обратной связью
 

Модель контроля с обратной связью

 
Этапы контроля с обратной связью
 
Контроль и бюджетирование
 

Финансовый контроль

 
Финансовая отчетность
 
Финансовый анализ: интерпретация показателей
 

Изменение философии контроля

 

Комплексное управление качеством

 
Методы и приемы TQM
 
Факторы успеха TQM
 

Тенденции развития контроля качества и финансового контроля

 
Международные стандарты качества
 
Новые системы финансового контроля
 

Инновационные системы контроля

 
Открытое управление
 
Сбалансированная система показателей
 
Новые проблемы
 
20.  Информационные технологии и е-бизнес 

Управленческая проблема

 

Информационные технологии изменяют мир

 
Границы размываются, сотрудничество расширяется
 
Повышение эффективности труда персонала
 
Повышение производительности
 
Наделение сотрудников полномочиями
 
Информационная перегрузка
 

Эволюция информационных технологий

 
Новое поколение ИТ
 
Применение новых ИТ в организациях
 

Типы информационных систем

 
Данные и информация
 
Операционные информационные системы
 
Управленческие информационные системы
 

Интернет и е-бизнес

 
Стратегии е-бизнеса
 
Электронные рынки
 
Системы планирования ресурсов предприятий
 
Управление отношениями с покупателями
 
Превращение данных и информации в знания
 
21.  Управление производственными операциями

и цепочками создания ценности

 

Управленческая проблема

 

Организация как цепочка создания ценности

 
Производственные и сервисные операции
 
Операционный менеджмент и конкурентная стратегия
 
Интегрированное предприятие
 

Проектирование систем операционного менеджмента

 
Разработка товаров и услуг
 
Снабжение
 
Размещение оборудования
 
Автоматизация производства
 
Дислокация зданий и сооружений
 
Планирование производственных мощностей
 

Управление запасами

 
Значение запасов
 
Оптимальный размер заказа
 
Планирование потребности в материалах
 
Системы just-in-time
 
Логистика и управление дистрибуцией
 

«Тощее производство» и производительность

 
«Тощее производство»
 
Измерение производительности
 
Повышение производительности
 

Сквозной кейс

 
Глоссарий

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Издатель
Питер Пресс
Другие товары данного издателя
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Менеджмент. 8-е изд. Р. Дафт
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100