Интернет-магазинИнтернет-магазин
| Начало | Новинки | Корзина |
  Главная » Каталог » Бизнес » Продажи » Продажи. Общие вопросы » Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах. Д. Норка
Разделы
Бизнес (508)
  Банковское дело (6)
  Брендинг (6)
  Бизнес. Предпринимательство (44)
  Биржевое дело (27)
  Внешнеэкономические связи. Таможенное дело (2)
  Бухгалтерский учет. Аудит (3)
  Реклама (20)
  Логистика (3)
  Консалтинг (2)
  Маркетинг (60)
  Налоги и налогообложение (1)
  Организационная культура. Организационное поведение (4)
  Продажи (38)
    Мастерская Деревицкого (2)
    Продажи. Общие вопросы (36)
      Книги К. Бакшта (22)
  Оптовая и розничная торговля. Мерчандайзинг (13)
  Отраслевая экономика (17)
  Страховое дело (1)
  Селф-менеджмент (7)
  Финансы (51)
  Товароведение (1)
  Управление персоналом (20)
  Управление. Менеджмент (99)
  PR (9)
  Экономика (58)
  Экономический анализ (3)
  Делопроизводство. Секретарское дело. Кадровая служба (11)
  Цены и ценообразование (2)
Воспитание. Образование. (170)
Радиоэлектроника (79)
Каталоги (6)
Компьютерная литература (3224)
Кулинария (1)
Популярная психология (71)
Психология (132)
Психотерапия и психоанализ (15)
Полный список товаров
Издатели
Новинки Перейти
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
«ДЕРЕВООБРАБОТКА. МЕБЕЛЬ 2009-2010»
90.00 грн.
Реклама
Уважаемые посетители! Магазин работает в режиме виртуальной витрины. Прием заказов временно приостановлен.
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах. Д. Норка 54.60 грн.
Предыдущий товар Товар 11 из 14
категории Продажи. Общие вопросы
 Следующий товар
 
box_bg_l.gif.

В основу книги положен популярный авторский тренинг по преодолению возражений и сопротивляемости покупателей. Вы узнаете, об уровнях принятия решения о покупке, научитесь управлять переговорами, создавать ценность предлагаемого вами товара в глазах покупателя, легко преодолевать любые барьеры на пути к заключению сделки. Издание состоит из двух частей: как избежать возражений со стороны покупателей, и что делать, если они все-таки возникли.
Рекомендуется продавцам, менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, бизнес-тренерам, а также всем, кому приходится что-либо продавать.
 
1-е издание, 2009 год, 192 страницы, формат 14x21 см (60х90/16), Твердый переплет, ISBN 978-5-49807-185-5 
 

Cодержание

    Об авторе 
    Что говорят практики продаж о книге «Скажи мне ДА» 
    От автора 
    Предисловие 
Часть 1.  Светлая сторона силы
Как предотвращать возражения в продажах
 
    Причины обострения конкуренции 
    Конкурентные стратегии 
    Устойчивое конкурентное преимущество 
    Два типа покупателей: любители и знатоки 
    Корпоративная культура продаж 
    Основные виды продаж 
    Создание ценности 
    Личные отношения продавца с покупателем
и зона безразличия
 
    Три уровня принятия решений о покупке 
Контакты только на одном уровне
 
    Ценности каждого уровня принятия решений 
Выявление распорядителя и работа с ним
 
Три уровня принятия решения о покупке и степень влияния
 
Советник
 
Как «завербовать» советника
 
    Четыре варианта развития событий
после совершения сделки
 
Концепция «результат — выигрыш»
 
Результаты. Четыре категории результатов
 
Степень важности критерия для лиц, принимающих
решение о покупке
 
Выигрыши, их типы, методы распознавания
 
    Управление переговорами. Метод вопросов 
Основные преимущества метода вопросов
 
Основные правила постановки вопросов
 
    Основные типы вопросов 
Открытые вопросы
 
Закрытые вопросы
 
Встречные вопросы. Перехват инициативы
 
Негативные вопросы («Скажи мне НЕТ»)
 
Тренировка постановки вопросов
 
    Информация, которую необходимо добыть
с помощью вопросов
 
Создание ценности на основе полученной информации
 
    Умение слушать 
    Основные правила профессионального слушания 
    Основные стили профессионального слушания 
Часть 2.  Темная сторона силы
Как отвечать на возражения в продажах
 
    Возражения — это конфликт. Три категории конфликтов 
    Сопротивление первого контакта 
Не халявщики, а партнеры
 
Рекламации
 
Типичные ошибки при столкновении с рекламациями
 
    Методика обработки рекламации. Алгоритм ПОФИК© 
    Торг и переговоры о цене 
Продажа цены
 
Основные правила работы с ценой
 
Оттягиваем разговор о цене. Принцип МТВ©
 
Упаковка цены в ценность
 
Аргументирование цены
 
Принцип назначения цены. Алгоритм НАПОР©
 
    Возражения предложению 
Основные правила реагирования на возражения
 
    Пятишаговая техника присоединения к возражению.
Алгоритм ИСИДА©
 
Истина
 
Согласие
 
И в то же время
 
Другое мнение
 
Аргумент
 
    Шпаргалка, помогающая отвечать на возражения 
Как подготовить шпаргалку
 
Форма шпаргалки
 
Упрощенная методика ответа на возражения.
Алгоритм ДДП©
 
Если вам все равно говорят «нет»
 
    Если вы получили окончательный отказ 
    Стратегии успеха 
Факторы успеха. Четыре правила
 
Основные инструменты самосовершенствования
 
    Применение метода ИСИДА© на практике.
Типичные возражения и модели ответов на них
 
Приложение 
 

 



Товар был добавлен в наш каталог 11 April 2010 г.
box_bg_r.gif.
Отзывы Количество:
Поиск
Введите слово для поиска. Расширенный поиск
Вход
E-Mail:
Пароль:
Регистрация
Отложенные товары Перейти
Нет отложенных товаров.
Отзывы Перейти
Написать отзывНапишите Ваше мнение о товаре!
Издатель
Лидер
Другие товары данного издателя
Рассказать другу
 

Сообщите своим друзьям и близким о нашем магазине
Уведомления Перейти
УведомленияСообщите мне о новинках и Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах. Д. Норка
Реклама
Скидки   |   Расширенный поиск   |   Свяжитесь с нами   |   Регистрация   |   Мои данные
Copyright © 2009 ga-zon.com
Материалы, представленные на сайте, не могут быть использованы без письменного разрешения администрации сайта
  bigmir)net TOP 100